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医院是一个功能明确的环境。在医院中活动的人群基本可以划归为医生、患者及家属。因此医院标牌的设计要从这三个人群的活动特征去着手。特别是要对患者这个群体的行为习惯做充分分析。不同的患者人群具体不同的识别障碍。医院在标牌设计规划的时候，需要根据不同的患者认知障碍，对医院标牌做出人性化的调整，以适应不同患者的认知和识别习惯。
首先，我们要认识到医院标牌导向环境的复杂性，稍具规模的医院中，会有各种不同的科室及功能不一的建筑，在这样的环境中，导向系统需要有效地提供信息，并应该在环境中脱颖而出，但又要融于环境成为环境的一部分，因此标牌的复杂程度远远大于其它单项导向系统。
其次是医院标牌的可调整性，导向系统的首要功能是导引方向，而导引方向的首要问题是确认方向及所及方向内的信息提供。
医院标牌导向的一个辅助功能是有效地辅助患者及家属的行为规范，使患者家属在医院空间内的流动有序可控，有效地避免患者家属无序流动给患者带来的影响。此外医院空间会因科室功能等等调整或变化，医院标牌同样会应医院空间业态等变化而具备可调整性。
其次，医院标牌的规划和设计要充分尊重患者本人的认知习惯。医院环境比较特殊，医院标牌人性化是医院标牌必须具备的。
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